En France, 1 habitation sur 50 est victime de vol par effraction ou de tentative d’intrusion, chaque année. Face à de tels constats, la télésurveillance représente l’un des moyens les plus efficaces pour protéger et sécuriser son domicile. Cette solution garantit la protection contre les cambriolages et les intrusions. Elle est aussi très efficace en cas d’incendie, d’inondation ou de malaise. Les offres sur le marché sont assez diversifiées, avec des spécificités pour les maisons. Quel est le coût des offres de télésurveillance pour maison ?
Pourquoi recourir à la télésurveillance pour sa maison ?
Pour garantir la sécurité de sa maison à tout moment, opter pour l’installation d’un système de télésurveillance est très conseillé. Il s’agit d’un dispositif dissuasif des actes de délinquances, de vandalisme ou de cambriolage. Ce système de sécurité émet des alertes automatiques en temps réel afin de susciter des réactions immédiates. Ainsi, cela permet même d’effectuer des séjours de longue durée, en toute sérénité, hors de chez soi.
Par ailleurs, selon les équipements installés, une alarme se déclenche en cas d’intrusion. L’alerte est automatiquement donnée au centre de télésurveillance pour l’intervention des agents de sécurité ou l’appel des forces de l’ordre. Mais dans le cas où le forfait est commis avant constat, les images enregistrées sont stockées (mémoire physique ou Cloud) et permettent à la police d’identifier et de retrouver les coupables. Une telle option permet aussi de concentrer la surveillance à des endroits spécifiques de sa maison afin de renforcer la sécurité des biens et des personnes.
Quel est le prix moyen d’une télésurveillance maison ?
La télésurveillance d’une maison est effectuée sur la base d’un contrat de télésurveillance entre le propriétaire et une entreprise spécialisée dans la télésurveillance. Cette entente officielle établit les règles de fonctionnement (maintenance, intervention des agents de sécurité, durée du contrat, etc.) et la nature du système de télésurveillance à mettre en place. Sur le marché, les offres de télésurveillance maison sont très variées, avec des tarifs divers, suivant les possibilités de contrat. Les prestations de télésurveillance maison proposées sont entre autres :
- la télésurveillance standard ;
- la télésurveillance autonome ;
- la télésurveillance haut de gamme et
- la vidéosurveillance.
De ses différentes offres de télésurveillance, les plus coûteuses sont celles qui intègrent le gardiennage ou l’intervention des vigiles. Le prix de l’abonnement télésurveillance pour les maisons peut varier entre 15 et 500 euros/mois, hors pose des matériels. En fonction du prix de l’installation du système de télésurveillance et de sa complexité, votre facture pourrait grandement augmenter.
Coût télésurveillance autonome pour maison
L’installation et l’utilisation de la télésurveillance autonome n’exigent pas une expertise spécialisée. Le plus important est d’avoir des aptitudes et notions de base en informatique et réseau. Mais, il est important de souligner que cette option requiert une connexion à haut débit pour un fonctionnement optimal. Grâce à une application mobile, vous avez la possibilité de surveiller votre logement en temps réel, via un système d’alarme connecté à votre Smartphone ou votre tablette. Ainsi, vous recevez une alerte sur votre téléphone en cas d’intrusion. Ce système d’alarme télésurveillance est fondamentalement basé sur l’installation de caméras IP (Internet Protocol) associées à une centrale d’alarme.
Ladite centrale, grâce à internet, établit la liaison entre le pack alarme vidéo installé et les caméras dans votre maison. Mais dans ce cas de figure, l’intervention d’un agent n’est pas possible en cas d’effraction, car ce système d’alarme connectée n’est relié à aucun prestataire spécialisé en télésurveillance. Par conséquent, vous devez, par vos propres moyens, alerter la police. Le prix d’installation de cette alarme maison est principalement fonction de ses propriétés et de la technologie utilisée. Aussi, le prix du système de branchement a un impact sur votre facture d’installation de système télésurveillance autonome qui peut varier de 500 à 2000 €.
Prix télésurveillance standard pour domicile
Cette solution de télésurveillance fait intervenir un prestataire de service et ne nécessite aucune intervention de la personne contractante. La télésurveillance standard requiert la mise en place, dans votre maison, d’un système dé sécurité de base comprenant généralement des détecteurs connectés au centre de télésurveillance. Ainsi, en cas de problème (sinistre, intrusions, vandalisme), les détecteurs alertent instantanément le centre de télésurveillance. L’entreprise de sécurité se chargera d’informer la police, d’intervenir ou de vous informer du danger. Le prix du contrat d’abonnement pour la télésurveillance standard est de 15 à 30 euros par mois (tarif hors pose).
Coût télésurveillance maison haut de gamme
La mise en place d’un dispositif de télésurveillance haut de gamme s’avère le plus souvent nécessaire quand le niveau de sécurité offert par le système standard est estimé insuffisant ou pas assez performant. Le principe de la télésurveillance haut de gamme se fonde fondamentalement sur le même principe que la télésurveillance standard. Cette offre fait bénéficier d’un plus grand nombre de caméras, ainsi que des détecteurs plus sophistiqués (capteurs de chocs, détecteurs de mouvements et de bris de vitre, etc.).
De ce fait, les capteurs détectent plus efficacement la moindre anomalie (fumée, sons, variations de température). Cette offre de télésurveillance haut de gamme protège donc complètement la maison. Il est aussi envisageable de solliciter un service de gardiennage (en cas d’absences prolongées par exemple). Pour bénéficier d’une télésurveillance haut de gamme dans votre maison, prévoyez un budget de 50 € à 500 euros au minimum par mois. La demande de devis auprès des entreprises spécialisées permet de connaître les différents éléments de la facture et leurs coûts.
Prix d’une vidéosurveillance pour particuliers
La vidéosurveillance pour particulier englobe par un système de caméra lié à un centre de télésurveillance. Cependant, le dispositif de surveillance vidéo est basique et ne comporte ni alarme, ni détecteur de présence. La vidéosurveillance se fait donc uniquement sur la base du flux de vidéo envoyé au centre de sécurité. Le prix de l’abonnement vidéosurveillance pour particulier varie de 20 € à 200 €, le mois.
Prix d’un système d’alarme pour maison
Une autre option très utile pour sécuriser une maison est l’alarme. Il est important de veiller à acquérir du matériel en conformité avec la norme NF A2P afin d’avoir une alarme de bonne qualité. Le prix d’un système d’alarme maison est en moyenne de 1360 € avec des coûts variant entre 450 et 3500 € selon le type. Spécifiquement, le prix d’une alarme filaire varie entre 450 € et 2500 € tandis que le dispositif sans fil coûte entre 600 € et 3500 €.
| Système de surveillance | Prix minimal | Prix maximal |
| Télésurveillance autonome | 500 € | 2000 € |
| Télésurveillance standard | 15 €/mois | 30 €/mois |
| Télésurveillance haut de gamme | 50 €/mois | Plus de 500 €/mois |
| Vidéosurveillance | 20 €/mois | 200 €/mois |
| Alarme filaire | 450 € | 2 500 € |
| Alarme sans fil | 600 € | 3 400 € |
Tarif de pose d’un système de télésurveillance pour particulier
Le prix d’installation télésurveillance maison est spécifique à chaque type de système. Mais généralement ce tarif varie entre 100 € et 300 €. Pour plus de détails et de précision sur les prix, faites une demande de devis. Aussi, le budget nécessaire à la pose d’une alarme maison varie suivant la complexité de l’équipement, la surface et l’installateur. Mais généralement, le tarif fixé par les prestataires varie entre 300 € et 1500 €.
Quant au prix d’installation vidéosurveillance, ilest fonction du type système de vidéosurveillance, du nombre de caméras et d’écrans à surveiller, la gamme de prix des appareils et du tarif de pose. Généralement, le tarif pour un pack vidéosurveillance analogique avec 4 caméras est de 300 euros tandis qu’il faut prévoir 700 euros pour un kit de vidéosurveillance IP.
Quel budget pour l’entretien d’un système de télésurveillance maison ?
Même si aucune contrainte ou législation n’oblige à faire la maintenance de son système télésurveillance, il est obligatoire de faire un entretien annuel pour garantir son bon fonctionnement. Dans la plupart des cas, le montant de l’abonnement présenté dans le contrat de télésurveillance n’intègre pas les frais de maintenance et des interventions. Ainsi, pour garantir un niveau de sécurité optimal dans sa maison, il est déterminant de faire, en dehors de l’abonnement à l’offre de télésurveillance choisie, un abonnement pour la maintenance.
Le tarif de l’abonnement pour la maintenance du matériel de télésurveillance est compris entre 60 et 150 €/an. Même dans le cas où le système a été installé par vous-même un contrôle ponctuel est recommandé. Le tarif pour l’intervention du professionnel, dans ce dernier casest de 100 à 250 euros.
Comment choisir son offre de télésurveillance maison ?
Le choix d’une offre de télésurveillance maison passe d’abord par l’identification des besoins de la maison en terme de protection. Ensuite, il faudra croiser ces avec les services fournis par les prestataires. Ainsi, pour opter pour un type de télésurveillance, il faut tenir compte de :
- la valeur de ses biens à protéger ;
- la configuration de sa maison ;
- ses habitudes ;
- les certifications de l’entreprise prestataire (APSAD R31, APSAD R81, APSAD R82) ;
- la qualité et la sécurité du matériel proposé dans chaque offre (couvrir un maximum de risque) ;
- services en cas d’effraction et
- le prix des offres.
Il faut tout aussi bien vérifier que la technologie de transmission de données ne soit pas vulnérable à d’éventuelles coupures d’électricité. Aussi, le délai d’intervention des agents de sécurité doit être assez court (15 à 30 minutes en moyenne). Il faut également souligner que l’offre de prestations la plus complète est plus recommandée, même si le coût reviendra relativement plus onéreux.
Trouver le professionnel de télésurveillance idéal pour les particuliers
Pour le choix de son offre de télésurveillance, il est recommandé de faire plusieurs demandes de devis auprès des entreprises spécialisées en télésurveillance, afin de faire des estimations tarifaires. À partir des devis recueillis, vous pourrez faire une analyse comparative des prestations, des tarifs et des services proposés par chacun des professionnels. En plus d’être efficace, cette astuce est aisée à mettre en œuvre, car plusieurs de ces sociétés fournissent sur demande des devis gratuits. Ensuite, vous n’aurez qu’à faire votre analyse et opter l’offre qui présente le meilleur rapport qualité-prix.
Par ailleurs, il faut vérifier si l’entreprise à choisir est professionnelle, fiable et propose des services adaptés à vos besoins. Pour y parvenir, il faut examiner, en dehors des avis des anciens clients, les éléments ci-après :
- le descriptif de la société ;
- le devis de télésurveillance ;
- le tarif de télésurveillance et
- le contrat de télésurveillance.
Aussi, il faut s’assurer que l’entreprise à choisir respecte les réglementations inscrites dans la loi du 12 Juillet 1983 sur les activités de surveillance. De plus, vérifier si le prestataire est à jour en matière de certifications et normes dans son domaine d’activité. En réalité, les centres de surveillance doivent détenir la certification APSAD R31. Les installeurs de systèmes d’alarme quant à eux, doivent détenir la certification APSAD R81. En ce qui concerne les installeurs de vidéosurveillance, ils doivent détenir la certification APSAD R82.
Le Centre National de Prévention et de Protection (CNPP) reconnait ces différentes certifications. En particulier, la règle APSAD R31 définit les exigences minimales auxquelles tout système de télésurveillance doit se conformer. Tout centre de surveillance doit être autonome en énergie, avoir un mode de transmission et de réception des messages à l’épreuve des aléas, avec au moins un télésurveilleur présent à tout moment.
Les capteurs de télésurveillance sont-ils faits pour tous les cas de figure ?
Un système de télésurveillance efficace doit être une solution de protection face à plusieurs problèmes récurrents du quotidien. Ainsi, il faudra s’assurer que son installation :
- permet l’intervention immédiate des agents de sécurité et de la police (si nécessaire) en cas d’alerte ;
- est pratique et flexible : suivre tout ce qui se passe chez soi avec Smartphone ou tablette, pilotage à distance (vérification de l’état, paramétrage, etc.) ;
- possède un dispositif d’alertes incendie immédiat sur votre téléphone (sirène, flash lumineux, message) ;
- dispose de détecteurs de fumée, de monoxyde de carbone (CO) et de détecteur d’inondation.
Selon le cas, il est conseillé de veiller à ce que le système de sécurité protège les personnes âgées ou handicapées. Assistant précieux, un tel dispositif permet à ces personnes vulnérables d’obtenir de l’aide, juste en appuyant un bouton d’alerte. Ils pourront également échanger avec le télésurveilleur, qui se chargera d’appeler les secours en cas de nécessité.
Bien lire un contrat de télésurveillance maison : les pièges à éviter
D’une durée allant d’un an à 5 ans, le contrat de télésurveillance maison est un document important qui mérite une lecture attentive. En cas d’incompréhension, vous pouvez immédiatement demander une explication afin d’éviter des déconvenues ultérieurs. Ainsi, dans la lecture de ce document, il convient de vérifier les éléments comme :
- le prix de l’abonnement ;
- la durée de l’engagement ;
- les prestations incluses dans l’abonnement ;
- le montant de l’installation et de la pose du matériel et
- le coût des déplacements (en cas d’alerte).
Après avoir vérifié si les points ci-dessus énoncés sont conformes avec l’entente retenue avec le prestataire, il faut porter son attention sur la présence éventuelle de clauses défavorables ou abusives.
En effet, les clauses abusives regroupent l’ensemble des éléments qui exposent le particulier à des désagréments ou à des modifications inopportunes dans l’exécution de la télésurveillance par le prestataire. Les points à évaluer sont :
- la possibilité du transfert du contrat à une tierce entité sans avertissement ;
- le paiement de retrait matériel à la fin du contrat ;
- la possibilité de suspension des services de télésurveillance sans avertissement ;
- l’obligation du payement à l’avance de l’abonnement d’une année ;
- la modification du coût de l’abonnement suivant des critères non définis au préalable et
- l’obligation de paiement par un moyen exclusif.
Il est indispensable de veiller à corriger des contenus similaires aux éléments présentés ci-dessus afin d’avoir la garantie d’une télésurveillance effective sur le terme de son contrat.